Что делать если заливают соседи сверху неоднократно

Содержание

Что делать, если вашу квартиру затопили

Что делать если заливают соседи сверху неоднократно

Проживая в многоквартирном доме, никто не застрахован от затопления жилища.

Причин может быть много: прорыв трубы, неполадки в работе канализационной системы или же залив квартиры соседями сверху произошел по халатности самих жильцов, из-за незакрытого крана или забытой пробки в ванной.

Что делать, если топят соседи сверху? Куда обращаться и как возместить причиненный ущерб? Если вас затопили соседи сверху, не поддавайтесь панике и эмоциям, действовать надо рассудительно и последовательно.

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить

Прежде чем выяснять, почему у вас льет с потолка, необходимо остановить затопление и обезопасить имущество. Существует определенный порядок действий:

  • Отключите электрические приборы от розеток, это поможет предотвратить повреждение техники при замыкании проводки.
  • Если есть возможность, отключите подачу в квартиру электроэнергии на электрощите.
  • Накройте мебель и технику клеенкой.
  • Поставьте под места протечки ведра и тазы, чтобы вода не ушла на нижние этажи.
  • Поднимитесь к соседям сверху и сообщите им о протечке. Если виной всему незакрытый кран или вышедшая из строя стиральная машина, устранить проблему вы сможете сразу же.
  • Сообщите представителям управляющей организации о неприятности, и вызовите специалиста для составления соответствующего акта по затоплению квартиры. При общении с сотрудником выясните его имя и фамилию, при обнаружении нарушений эта информация пригодится при дальнейшем разбирательстве.
  • Затем приступайте к ликвидации «потопа», соберите жидкость в ведра и тазы.

После того как вам удалось остановить потоп и частично ликвидировать его последствия, необходимо подумать о том, как оценить причиненный вам ущерб.

Что делать, если соседи сверху заливают, а их нет дома

Если на ваши звонки, в дверь никто не реагирует, или же вы точно знаете, что соседей в это время нет дома, не поддавайтесь эмоциям.

Категорически запрещено «вскрывать» чужое жилье самостоятельно, выламывать дверь или пытаться проникнуть в квартиру через открытые окна или балкон.

В этой ситуации позвоните в управляющую организацию, где обязательно хранятся ключи от подвальных помещений, и потребуйте перекрыть воду в подъезде.

Что делать, если затопили натяжной потолок

Если затопили натяжной потолок, порядок действий тот же: необходимо устранить источник «потопа», отключить приборы от электророзеток и обратиться в управляющую организацию. При попадании воды на натяжные потолки образуется «пузырь», размер которого зависит от объема жидкости. Удалить ее можно двумя способами.

Способ 1

Этот метод подойдет для потолков, в которые вмонтированы светильники.

  • Электроприборы снимают, а водяной пузырь осторожно перемещают руками в направлении термокольца. Через него воду выливают в тазы или ведра.
  • Если воды много, и «перекатить» ее к термокольцу невозможно, используйте резиновый шланг. Один край заведите в термокольцо и продвиньте к водяному пузырю, а другой опускают в емкость, куда сольется вода. Чтобы стимулировать движение воды, введите в свободный конец шланга носик медицинской груши (пустой) и несколько раз «откачайте» воздух.
  • После удаления жидкости подсушите поверхность феном, а после полного высыхания установите светильники на место.

Способ 2

С натяжного потолка, на котором нет светильников, можно удалить воду так:

  • Разогрейте поверхность при помощи фена, это сделает ее эластичной.
  • Выведите гарпун полотна из багета на расстоянии 10–15 см от места скопления воды.
  • Введите в отверстие шланг и проведите слив по вышеописанному способу. Когда вода удалена, а потолок высушен, пленку на месте креплений подогревают феном и заправляют на прежнее место.

Залили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб

Затопленное жилье нуждается в уборке и ликвидации последствий «потопа». Но прежде чем приступить к наведению порядка, нужно зафиксировать масштабы катастрофы. Это необходимо, чтобы обосновать размеры причиненного урона.

Что нужно, чтобы зафиксировать убыток по закону, и какой порядок действий? В первую очередь должен быть оформлен акт о затоплении.

Эта процедура выполняется представителями УК и провести ее нужно быстрее.

Образец акта о затоплении квартиры соседями или обязательная форма заполнения отсутствуют, но существует ряд пунктов, которые нужно отразить в документе. Акт должен содержать следующие сведения:

  • дату и время происшествия;
  • причину, по которой произошло затопление;
  • объем причиненного урона (испорченная мебель, техника, обои, напольное покрытие, потолок и прочее);
  • данные и подписи членов комиссии, состоящей из сотрудников УК и соседей, а также пострадавшего жильца.

При подписании акта пригласите затопивших вас жильцов. Если вы получили отказ, потребуйте, чтобы это было зафиксировано.

  • Заполнять документ нужно в 2 вариантах, один остается у хозяина затопленной квартиры, другой – в управляющей компании. К акту нужно приложить в качестве дополнительных доказательств фотографии пострадавшего жилья, наглядно демонстрирующие нанесенный ущерб.
  • Можете сделать и видеосъемку последствий потопа, если решить вопрос с затопившими вас соседями полюбовно вы не можете, она тоже послужит доказательством для суда.

Что делать, если представители ответственной организации не явились к месту затопления

К сожалению, недобросовестность работников в наше время никого не удивляет, и сотрудники УК могут проигнорировать звонок. Что предпринять и как составить акт?

  • Заполните документ самостоятельно, только обязательно привлеките свидетелей. В акте должны присутствовать их подписи, а также отражен факт отсутствия сотрудников, в чьи обязанности входит фиксация ущерба.
  • Не тяните с оформлением, сделайте это в тот же день, иначе отстоять правоту в судебных инстанциях вам будет трудно.
  • Если объем ущерба значителен, пригласите независимых оценщиков для составления сметы. Их услуги платные, поэтому прибегать к такой мере нужно только в случаях, когда «овчинка стоит выделки» и ущерб можно оценить в приличную сумму.
  • Когда жильцы сверху признают свою вину и готовы возместить ущерб в полном объеме, можно обойтись без судебных разбирательств. На практике это происходит редко, поэтому будьте готовы подавать иск в суд.

Составление иска – процедура, требующая специальных знаний. В этом случае лучше обратиться в юридическую консультацию, где грамотный юрист поможет сделать все правильно.

Всегда ли в затоплении виновен сосед сверху

Когда в вашей квартире с потолка течет вода, первая мысль, которая приходит в голову – виноваты соседи сверху. Но это не так. Причин затопления, а соответственно и виновников, может быть несколько, а именно:

  • Собственник квартиры сверху (когда затопление происходит по причине незакрытых кранов или протечки некачественно установленной сантехники).
  • Управляющие организации (при поломке коммуникаций, которые они обязаны обслуживать и содержать в исправности).
  • Государственная организация (при условии, что собственник жилья – государство, а вы проживаете там в соответствии с договором соцнайма).
  • Когда будут выявлены виновники происшествия, составляются жалобы в соответствующие инстанции.

Что говорит закон, если залили соседи сверху

Если виновники происшествия отказываются признавать вину и не возмещают вам убытки, отстаивать права вам придется в суде. Предоставьте в судебные органы следующие документы:

  • исковое заявление;
  • копию акта затопления;
  • документ, отражающий стоимость испорченной мебели, техники и прочего, а также сумму затрат на ремонтные работы;
  • смету работ по ремонту жилья;
  • свидетельство о праве собственности на жилплощадь.

Примите к сведению, что даже при вынесении судом решения в вашу пользу, получить денежную компенсацию бывает очень трудно. Виновники могут уклоняться от выплат по различным причинам, поэтому при покупке жилья лучше сразу же позаботиться о страховке. Тогда вы не беззащитны, и будете точно знать, что предпринять при затоплении жилья и порче имущества.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Некоторым жильцам крайне не везет с соседями, и затопления происходят постоянно. Здесь речь идет не только о халатном отношении, но и о нарушении прав других лиц, проживающих в доме. Неважно, является страной вашего проживания Россия или Украина, закон в отношении нарушителей одинаково строг во многих государствах.

Алгоритм действий в случае повторного затопления мало чем отличается от того, какие шаги нужно предпринимать тогда, когда это случилось впервые. Вам нужно:

  • Обесточить квартиру.
  • Защитить имущество с помощью непромокаемых пленок.
  • Сообщить соседям о происшествии.
  • Вызвать сотрудников УК.
  • Составить необходимые документы, зафиксировать ущерб и сделать фото и видеосъемку потопа.

Если соседи топят вас регулярно, вряд ли проблема решится миром. Проживая рядом с безответственными личностями, обращения в суд не избежать, иначе делать ремонт в квартире, и скорее всего за свой счет, вам придется регулярно.

В такой ситуации важно иметь на руках доказательства того, что затопление происходит не впервые. Ваши слова: «Соседи сверху постоянно меня заливают!» никого не убедят. Поэтому необходимо сохранять документацию по предыдущим случаям. Также при подаче иска в суд нужно указать, что попытки урегулирования вопроса мирным путем не принесли результата.

При разрешении конфликта в вашу пользу, нарушители обязуются возместить причиненный ущерб и стоимость ремонтных работ. Судебная практика в некоторых случаях предусматривает выселение проблемных жильцов с занимаемой площади.

Процедура взыскания и процесс борьбы за свои права отнимет у вас много сил, времени и нервов. Сделать необходимое в короткие сроки не получится.

Однако бездействие не решит вашу проблему, соседи затапливать не прекратят, и возмещения ущерба, ничего не предпринимая, вы тоже не дождетесь.

Поэтому начинайте действовать сразу, подать в суд при отсутствии понимания со стороны соседей необходимо. Следуя приведенным рекомендациям, вы приумножите шансы победить в борьбе за свои права.

Вам понравилась статья? Она была полезной?

Вам также может понравиться

Источник: https://hoznauka.ru/poleznye-sovety/zatopili-sosedi-sverhu.html

Осторожно, мокрый потолок: что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху?

Что делать если заливают соседи сверху неоднократно

Затопление квартиры соседями – актуальная проблема для жителей новых и старых многоэтажных домов. Иногда неприятная ситуация возникает из-за появления течи в трубах.

Бывает, что причина залива кроется в незакрытом кране или поломанной стиральной машинке. Важно понимать, если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться.

Это поможет отстоять свои права и добиться справедливого возмещения убытков.

Что нужно сделать в первую очередь?

Если затопили соседи сверху, то нужно действовать юридически грамотно. В противном случае, даже через суд может не получиться взыскать с виновной стороны денежную сумму, необходимую для проведения ремонта. Основными законодательными актами, регламентирующими взаимоотношения между соседями, являются Жилищный и Гражданский кодексы Российской Федерации.

План действий при затоплении квартиры по вине соседей:

  • отключить электричество. При обнаружении следов подтопления жилья необходимо сразу же обесточить помещение, чтобы исключить вероятность замыкания проводки;
  • подняться к соседям сверху;
  • узнать причину залива. Постараться устранить ее самостоятельно, чтобы не возрастали негативные последствия инцидента.

Для отстаивания своих интересов, в случае затопления помещения рекомендуется опираться на статьи данных нормативных документов –​​​​​​​ ст. 210, 1064 ГК, ст. 30 ЖК РФ.

Кого вызывать?

Если соседи сверху не открывают дверь или не получается самостоятельно устранить причину залива квартиры (например, в случае прорыва водопровода), тогда необходимо вызвать аварийную службу. Бригада слесарей-сантехников перекроет воду и остановит потоп, проведет требуемые работы по восстановлению функционирования инженерных сетей.

Чтобы взыскать с соседей денежную компенсацию в судебном порядке, важно зафиксировать масштаб повреждений. Необходимо вызвать сотрудников управляющей компании (УК).

Представители данной организации в присутствии нескольких свидетелей составят акт. Согласно пункту 152 Постановления Правительства России №354 от 6 мая 2011 года, сотрудники управляющей компании обязаны приехать в течение 12 часов после получения заявки.

Вызывать представителей УК нужно в день обнаружения залива помещения. В противном случае, комиссия не сможет точно оценить все убытки. Например, обои при потопе могли намокнуть и отклеиться, а спустя 1-2 дня высохнуть. Тогда не получится доказать, что отделка была повреждена в результате залива соседями сверху.

Правила составления и образец акта

Акт составляется в письменном виде в нескольких экземплярах. Оформляет его специальная комиссия. В нее входят сотрудники управляющей компании, ЖЭКа. При составлении такого документа должны присутствовать пострадавшая и виновная стороны, минимум два независимых свидетеля.

В акте отображается следующая информация:

  • состав комиссии. Приводятся фамилии и инициалы, должности ее членов;
  • дата и место составления акта;
  • адрес квартиры, пострадавшей от залива. Указываются сведения о владельце помещения;
  • номер квартиры соседей, которые виновны в заливе. Также обязательно приводятся данные собственника жилья;
  • причина затопления помещения;
  • данные свидетелей. Пишутся их фамилии, имена и отчества, адреса проживания, номера телефонов;
  • объем и характер причиненного ущерба. Перечисляется, какое имущество и в какой мере пострадало от залива;
  • констатация факта нарушения норм эксплуатации квартиры (при необходимости).

После того, как акт составлен, его подписывают все члены комиссии, пострадавшая и виновная стороны, свидетели.

Образец бланка акта о заливе жилого помещения можно скачать здесь.

Бывают ситуации, когда сосед, который затопил квартиру, отказывается знакомиться с данным документом и ставить на нем личную подпись. Этот момент фиксируется комиссией.

Куда обращаться, чтобы получить компенсацию?

Сосед сверху, виновный в затоплении квартиры и порче имущества, может предложить денежную компенсацию убытков. В этом случае составляется смета ремонтных работ. Восстановление помещения оплачивает виновное лицо.

Но не всегда проблема решается мирным путем. Иногда сосед сверху отказывается компенсировать убытки или покрывает причиненный вред лишь частично. Поэтому нужно знать, куда обращаться за возмещением ущерба, если затопили квартиру.

Пострадавшей стороне необходимо подать исковое заявление в суд, к нему надо приложить такие документы:

  • акт о затоплении жилья, составленный комиссией;
  • правоустанавливающий документ на квартиру;
  • фотографии и видео, доказывающие факт залива и порчи имущества;
  • справку об экспертной оценке ущерба;
  • смету.

Помимо выплаты денег на проведение ремонтных работ истец вправе потребовать с ответчика компенсацию морального ущерба.

Мировое соглашение, безусловно, лучше, чем судебная тяжба. Рассмотрение дела и разбирательства могут тянуться месяцами. К тому же от истца требуются дополнительные вложения. Но, выиграв дело, пострадавшая сторона может добиться возмещения судебных издержек виновником залива.

Как действовать, если квартира застрахована?

Если затопленная квартира застрахована, то это не означает, что ее владельцу не нужно следовать стандартному алгоритму действий: вызывать аварийную службу, сотрудников управляющей компании, требовать составления акта и т.п.

Единственной особенностью является то, что в течение трех дней (если договором не установлен другой срок) с момента возникновения инцидента, хозяину жилья надо обратиться в организацию, в которой он оформлял страховку и сообщить о произошедшем инциденте.

Дальнейший порядок действий напрямую зависит от намерений пострадавшего лица. Владелец затопленной квартиры может заниматься исключительно общением со страховой компанией, добиваться выплаты ею финансовой компенсации.

Эксперты рекомендуют попытаться также получить деньги от виновной стороны на ремонт жилья. Ведь не всегда страховая компания оказывается добросовестной и возмещает в полной мере убытки при наступлении страхового случая.

Действия и права виновников залива

Нередко залив влечет за собой серьезное и непростое судебное разбирательство. В этом случае каждая сторона пытается обеспечить для себя максимальную выгоду и защиту. Нередко лицо, виновное в затоплении жилья соседа снизу, прибегает к некорректным приемам и в результате лишается немалой суммы денег. Поэтому нужно знать, как вести себя в случае залива квартиры.

Первоочередные действия:

  • установить место протечки;
  • попытаться устранить причину затопления своими руками (перекрыть кран, радиаторные вентили и т.п). Если это невозможно, то нужно вызвать дежурного слесаря либо аварийную службу;
  • собрать воду, чтобы минимизировать последствия залива.

Далее нужно получить от спецкомиссии акт о затоплении квартиры.

В нем будет приведена информация о времени и месте, причине происшествия. Надо отметить, что виновная сторона имеет право не подписывать такой документ. Важным моментом является установление контакта с пострадавшим соседом. От этого во многом зависит, дойдет ли дело до суда и насколько большими будут финансовые траты

. Нужно постараться урегулировать конфликт мирным путем. Судебные разбирательства отнимают много времени и сил. К тому же, истец может потребовать компенсировать расходы на ведение дела, моральный ущерб. В результате виновная сторона потеряет гораздо больше денег, чем в том случае, если бы она решала вопрос мирно.

Порядок взаимодействия с соседом затопленной квартиры:

  • попросить показать пострадавшее от залива помещение. Визуально оценить нанесенный вред;
  • отправить в управляющую компанию запрос о фиксации ущерба;
  • попытаться договориться с пострадавшей стороной о размере денежной компенсации. Хозяин затопленной квартиры вправе провести оценку материального ущерба. На основании ее он может требовать возмещения убытков. Если виновный считает, что предъявленная сумма финансовых средств на восстановление жилья необоснованно завышена, тогда он вправе заказать повторную экспертизу.

Если разбирательство переходит в судебную область, то виновной стороне лучше проконсультироваться и заручиться поддержкой юриста. Квалифицированный специалист разработает эффективную правовую позицию, которая поможет добиться разумных размеров денежного возмещения.

Куда жаловаться, если заливают соседи сверху неоднократно?

С ситуациями, когда сосед сверху залил квартиру, сталкиваются практически все жители многоэтажных домов. Бывают случаи, когда подобные инциденты происходят регулярно. Это не дает возможности нормально жить, провести необходимые ремонтные работы в помещении.

Надо понимать, что делать, если соседи сверху постоянно заливают. Бороться с регулярными затоплениями нужно правомерным методом. Необходимо обращаться в суд.

В соответствии с действующим законодательством, можно выселить жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству.

Важно для суда представить доказательства того, что затопление квартиры происходит постоянно и виновное лицо не предпринимает никаких мер по устранению причины заливов.

Примеры из судебной практики

Виновником затопления квартиры может быть не только жилец, но и ЖЭК, управляющая компания. В ходе разбирательства суд выясняет истинную причину залива и принимает справедливое решение.

Пример из практики. Квартиру гражданина затопили. Он подал иск в суд с требованием взыскать определенную денежную сумму с соседа за причиненные убытки. В ходе расследования выяснилось, что ответчик не виновен в произошедшем инциденте.

Потоп спровоцировал прорыв стояка, расположенного на чердаке. Данное помещение относится к общедомовому типу имущества. За поддержание его в надлежащем состоянии отвечает ЖЭК. Поэтому иск не был удовлетворен.

Таким образом, если затопили соседи сверху, нужно сразу вызывать аварийную службу и сотрудников управляющей компании. О возмещении убытков можно договориться с виновной стороной мирным путем. Если сосед отказывается оплачивать ремонт, то вопрос придется решать через суд. Если квартира застрахована от затопления, то нужно сообщить о произошедшем инциденте в страховую компанию.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38

Источник: https://prozakon.guru/nedvizhimost/kvartirnye-voprosy/zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-kuda-obrashhatsya.html

Что делать, если залили соседи сверху. Как возместить ущерб

Что делать если заливают соседи сверху неоднократно

Вода с потолка стекает по обоям, заливает кухонный шкаф и ламинат. Оказалось, у соседа сверху сломалась стиральная машина. Возмещать ущерб он отказался. Алёна обратилась в суд и компенсировала убыток. Вот как это произошло и чего стоило.

Сергей Антонов, журналист

Акт залития квартиры

Первым делом Алёна позвонила в управляющую компанию и попросила приехать и составить акт залития квартиры. Этот документ — доказательство того, что произошла авария. Коммунальщики на месте определили причину происшествия, описали ущерб и всё это занесли в акт.

Составлять акт надо в день ЧП, иначе потом придется доказывать, что потеки на стенах появились вчера, а не два года назад.

Если дозвониться до управляющей компании не получается или по телефону вам говорят, что сегодня приехать невозможно, надо ехать в УК самому и писать заявление. Управляющая компания обязана отреагировать на ваш сигнал о происшедшем.

Проверьте, чтобы в акте были подробно описаны все повреждения имущества

Пока работники управляющей компании составляли акт о залитии, Алёна сфотографировала последствия аварии: потёки на потолке и стенах, залитый шкаф и вздувшийся ламинат.

Мирный путь

Дело почти решили миром. Алёна предложила соседу купить ей новый шкаф взамен пострадавшего и оплатить ремонт на кухне. После переговоров сосед нашел компромисс: отделочные работы он проводит своими силами, а деньги за мебель вернет в течение полугода.

Алёна согласилась, но при одном условии: все договоренности надо зафиксировать в письменной форме — вдруг сосед начнет тянуть с деньгами или ремонтом. Услышав, что надо подписывать какие-то бумаги, виновник аварии резко ушел в отказ, перестал отвечать на телефон и открывать дверь. Стало ясно, что компенсировать убытки придется в суде.

Оценка ущерба

Когда Алёна договаривалась с соседом, оценить ущерб было просто: стоимость шкафа написана в магазине, а на ремонт бы тратился сам виновник. Но для суда этого мало: надо предоставлять акт, который составляет независимый оценщик.

Организаций, которые проводят такую оценку, много. Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.

Специалисты из оценочной компании осмотрели ущерб, всё проанализировали и выдали Алёне толстый отчет: в нем был описан ущерб и сметная стоимость его возмещения. Убытки оценили в 98 215 ₽. Экспертиза обошлась Алёне в 7000 ₽.

Досудебная претензия

Для соблюдения всех формальностей перед обращением в суд Алёна направила соседу претензию. По сути, это письменное требование к ответчику устранить причиненный ущерб.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

В досудебной претензии Алёна подробно написала о случившейся аварии и убытках, которые ей надо возместить.

Объясните мне: детские вопросы про российское правосудие

В претензии укажите, по чьей вине случилась авария и какие убытки вы понесли

К досудебной претензии Алёна приложила:

  1. Копию свидетельства о праве собственности на свою квартиру.
  2. Выписку из единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
  3. Экспертное исследование.
  4. Акт о залитии.

Что такое выписка из ЕГРП

С 15 июля 2016 года свидетельство о праве собственности на жилье заменила выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2017 года этот реестр называется Единым государственным реестром недвижимости (ЕГРН).

В выписке из реестра, как и в свидетельстве, указывают, кто является владельцем жилья. Вы можете заказать выписку не только для своего жилья: если вам надо, например, доказать в суде, кто является владельцем соседской квартиры. Этот документ выдает Росреестр.

Услуга стоит 200 ₽.

Так как двери сосед Алёне не открывал, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о вручении. По закону у ответчика есть десять дней после получения претензии, чтобы возместить нанесенный ущерб. Выждав положенный срок и постояв еще раз для самоуспокоения перед запертой соседской дверью, Алёна отправилась в суд.

Исковое заявление

Если бы нанесенный ущерб был меньше 50 тысяч рублей, то дело бы рассматривал мировой суд. Но оценщик насчитал 98 215 ₽ убытков, и Алёна обратилась в районный суд.

Исковое заявление Алёна написала сама, найдя образец в интернете. В заявлении она попросила взыскать с ответчика причиненный ущерб в размере 98 215 ₽.

Зачем нужны адвокаты

Если бы Алёна нанимала адвоката, то она бы имела право требовать и возмещения затрат на его гонорар. Кроме того, она сглупила и не стала взыскивать ни стоимость экспертизы, на которую потратила 7000 ₽, ни моральный ущерб. А могла бы.

В заявлении подробно расскажите про аварию, опишите, какие убытки вы понесли и кто их должен возмещать

К заявлению Алёна приложила:

  1. Выписку из ЕГРП о том, что она собственник пострадавшей квартиры.
  2. Выписку из ЕГРП о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
  3. Акт о залитии, составленный специалистами управляющей компании.
  4. Экспертное исследование с оценкой ущерба.
  5. Копию досудебной претензии.
  6. Уведомление о вручении письма с досудебной претензией.
  7. Копию квитанции об оплате судебной пошлины.

Чистая победа

На заседание сосед явился, но ничего внятного сказать в свою пользу не мог: разводил руками и пенял на сломанную стиральную машину. Суд выслушал доводы Алёны и принял решение в ее пользу, постановив взыскать всю заявленную в иске сумму.

Через несколько дней сосед принес Алёне 100 000 ₽. Сказал: «Сдачи не надо» — но потребовал написать расписку, что деньги переданы и претензий она больше не имеет.

Как прийти к успеху

  1. Составить акт залития в день аварии, то есть сразу.
  2. Зафиксировать весь ущерб на фото.
  3. Обратиться к оценщику. Он должен состоять в СРО и страховать ответственность.
  4. Направить досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
  5. Направить исковое заявление.
  6. Выиграть суд.

Подписывайтесь на нашу бесплатную рассылку!

Каждую неделю вместе с юристами, экономистами и экспертами по налогообложению мы переводим законы и правила на человеческий язык.

Уже 400 тысяч подписчиков читают наши бесплатные письма о деньгах, законах, бизнесе и инвестициях. Присоединяйтесь и узнавайте обо всем, что касается вас и вашего кошелька →

Источник: https://zen.yandex.ru/media/journal.tinkoff.ru/chto-delat-esli-zalili-sosedi-sverhu-kak-vozmestit-uscerb-5e354fe870e4812eef673ed5

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают: куда обращаться, куда звонить, как бороться

Что делать если заливают соседи сверху неоднократно

Часто складывается крайне неприятная ситуация, когда после тяжелого рабочего дня в квартире вас настигает настоящий потоп. На потолке выступают большие пятна, верхняя часть обоев отслаивается, а на полу образуется огромная лужа &#8212, вас опять заливают соседи.

Проблема затопления соседями не редкость и хорошо, когда попадаются понимающие люди и признают вину. Но нередки ситуации, когда добиться не то чтобы возмещения ущерба, а банального диалога с нарушителями спокойствия не представляется возможным.

А что если затопление происходит ни первый и ни второй раз, а происходят с завидной регулярностью? Далее попробуем разобраться, что делать если соседи сверху постоянно заливают?

Порядок действий

Ущерб, материальный или моральный, принесенный по причине затопления квартиры гражданина регулируется статьей 1064 ГК. Причем, обязанность по возмещению убытков полностью лежит на гражданине, который допустил затопление.

Вдобавок ко всему 1064 статья говорит о том, что если ущерб нанесен не по вине владельца квартиры (например, арендаторами или по вине работников ЖКХ), то последний не обязан возмещать убытки.

  1. Самое главное при затоплении квартиры &#8212, сохранять спокойствие и трезво оценить ситуацию. Крайне не рекомендуется идти к соседям сверху и решать вопрос силой. Или бывает ситуация, когда дома никого нет, и дверь заперта. Незаконное проникновение на чужую жилплощадь карается уголовной ответственностью, даже для того чтобы перекрыть кран.
  2. Следует перекрыть воду в вашей квартире, отключить электроэнергию.
  3. Сделать звонок в управляющую компанию, а лучше связаться с сантехником, который обслуживает ваш дом. Он поможет перекрыть общедомовой стояк, чтобы прекратить дальнейшее затопление.
  4. Максимально детально зафиксируйте на фото или видео принесенный ущерб. По возможности не делайте перестановку мебели или бытовых приборов, что станет дополнительным плюсом в вашу пользу, если дело дойдет до судебных тяжб.
  5. Попробуйте определить виновника аварии. Не всегда это собственник жилья. Порой причиной может стать порыв старой трубы водоснабжения. В этом случае вину на себя возьмут жилищные службы, поддерживающие коммуникации дома.
  6. Обязательно оформите акт, где укажите всю необходимую информацию: дату и время, перечень поврежденного имущества, периодичность затопления и т.д. Документ составляется в свободной форме. При желании его может подписать специалист ЖКХ или соседи по лестничной площадке.

Виновником аварии может стать квартира на несколько этажей выше. Вода может просачиваться через перекрытия и долгое время скапливаться, а потом обрушится водопадом, затопив сразу несколько этажей.

Подсчет компенсации и причиненного ущерба

После нахождения виновника следует перейти к подсчету причиненного ущерба и вариант компенсации. В этом случае стоит выделить несколько основных шагов:

  • Составляется документ, в котором прописывается сумма принесенного ущерба. Порядок расчетов (наличный или безналичный) и время выплат. После оформления с виновника обычно берется расписка, в которой прописывается денежная сумма для передачи и отсутствие взаимных претензий.
  • Определяется состав и стоимость расходных материалов. Затраты на ремонтную бригаду, если у виновника нет возможности восстановить квартиру самостоятельно.
  • Если граждане не пришли к единому мнению, то привлекается третья сторона. Она проводит оценку и выписывает соответствующий документ о рыночной стоимости испорченного имущества.

Куда обращаться

На практике часто невозможно договориться с соседями или они полностью игнорируют ваши законные требования.

Если сосед продолжает периодически вас затапливать, вы можете обратиться к нему и сказать, что факт ущерба зафиксирован на видео и нужные документы составлены. При полном игнорировании остается только одно &#8212, обратиться в судебные органы.

Обратиться следует в суд, который расположен в вашем районе. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс.рублей &#8212, вопрос решит мировой судья. В противном случае вам следует обращаться к районному судье.

Судебное разбирательство пройдет быстрее, если потерпевшая сторона располагает фото или видео доказательствами.

ВНИМАНИЕ! Владелец квартиры может направить запрос в управляющую компанию, чтобы дополнительно зафиксировать факт затопления.

Обратим внимание на пакет документов, который потребуется для судебного разбирательства:

  1. Документы, подтверждающие факт владения квартирой.
  2. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  3. Копию документа, направленный в управляющую компанию.
  4. Заключение эксперта о сумме нанесенного ущерба.
  5. Официальная жалоба виновнику, если она была направлена ранее.
  6. Документация, чеки, квитанции, которые подтверждают покупку и расход строительных материалов.
  7. Оплаченная государственная пошлина.

Как правильно оформить акт

В законодательстве нет строгих правил к оформлению акта. Он может быть составлен в свободной форме. особенность в следующем: документ должен быть оформлен сразу после или вовремя аварийной ситуации.

Если это не первый случай, то доказать последующие рецидивы будет крайне сложно без вещественных доказательств. К тому же через некоторое время ущерб нанесенный водой может значительно вырасти.

Акт может составить сотрудник управляющей компании, мастер, который приехал для устранения или соседи по лестничной площадке.

ВНИМАНИЕ! Главным пунктом документа станет описания последствий затопления. Для возможных судебных разбирательств важно, чтобы никто из присутствующих при составлении акта не был заинтересованным лицом.

Отметим наиболее важные пункты, которые должны быть указаны в акте:

  • дата и время составления документа,
  • дата и время затопления,
  • причина, по которой произошла авария (возможен ориентировочный вариант),
  • Ф.И.О гражданина, который допустил аварийную ситуацию или организации, которая проводила работы,
  • детальное описание характера затопления и причиненного ущерба (потолок, стены, площадь затопленного пола, мебель или произведения искусства).

Чаще всего причинами затопления специалисты отмечают следующие факторы:

  1. повреждение водопроводной трубы,
  2. затор в раковине или унитазе,
  3. банальная халатность при оставлении открытого крана,

Акт приобретает юридическую силу, если на нем расписались все стороны, участвующие в составлении.

ВАЖНО! При отказе любой из сторон поставить свою подпись под составленным актом, следует обязательно указать факт в документе. Если виновник происшествия отказался или не присутствовал при составлении документа, последний не теряет юридической силы.

Документ, как правило составляет в двух экземплярах. Один передается у представителя управляющей компании, второй у собственника затопленного жилья. При отсутствии владельца квартиры за него могут расписаться двое свидетелей. Это могут быть совершеннолетние граждане, прописанные в квартире или соседи.

Стоит отметить, что владелец жилья участвует в составлении как свидетель и не может активно вмешиваться в процесс составления акта или как-то искажать факты, давить на свидетелей.

Обычно в акте не указываются бытовая техника т.к. крайне сложно оценить ущерб без помощи специалиста. А суд будет апеллировать именно такими данными. Но возможно указать модель, например телевизора или холодильника.

Арендаторы квартиры

Гражданский кодек четко указывает на то, что выплаты должен проводить гражданин, который совершил затопление.

Если арендаторы отказались от мирного урегулирования, следует обратиться к владельцу жилья и обсудить сложившуюся ситуацию с ним. В случае, когда владелец отказывается от помощи в разрешении конфликта вы вправе обратиться в судебные органы.

Так или иначе, всю ответственность за затопление понесут арендаторы жилья. Но если всплыл факт того, что авария произошла по вине владельца квартиры (например, неисправный или старый стояк в раковине) возмещение ущерба полностью ляжет на его плечи.

К сожалению, даже при положительном судебном решении выплата денежных средств может растянуться на длительный срок. Если подобные действия происходят неоднократно целесообразно задуматься о страховании имущества. Выплата по страховке может в единый момент покрыть убытки.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-topyat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.