Что делать если заливают соседи

Что делать если заливают соседи

Что делать если заливают соседи
Что делать, если залили соседи?

В зависимости от того, кто будет нести ответственность за потоп, причины делятся на две группы:

  • Всему виной соседи, если они халатно отнеслись к своей сантехнике, не закрыли воду или попробовали что-то починить сами, либо забились сливы от отсутствия чистки.
  • Виноваты коммунальные службы — прорыв стояка, прорвав центральной системы, течет крыша или отводы дождевой воды работают неправильно

Другими словами, причин может быть очень много, но каждый собственник должен знать одно — все коммуникации должны содержаться в исправном состоянии и все поломки должны вовремя исправляться.

В противном случае, ответственность за аварию будет нести непосредственно собственник. А вот что касается коммуникаций, то за них уже отвечает управляющая компания.

Так, когда залили соседи — что делать в такой ситуации, будет зависеть от причины аварии.

Как определить виновника затопления

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего – осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

Залили соседи — что делать, куда звонить?

Потоп от соседей

Когда вас неожиданно залили соседи — что делать, даже не стоит думать. Вы должны для начала обратиться в аварийную службу, если соседей нет дома или они сами не могут справиться с причиной затопления. Ремонтники способны быстро устранить течь и закрыть поступление воды, но делается это на весь стояк.

Помимо этого надо сделать обязательно звонок в управляющую компанию, чтобы приехал специалист и зафиксировал все повреждения.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии.

Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей.

Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится – возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Источник: https://FinBlog.net.ru/delat-esli-zalivayut-sosedi/

Затопление соседей (советы можете дать?)

Что делать если заливают соседи

Доброго утра.

Две недели назад по рабочим вопросам ездил в город (работаю за городом) и завершив их поехал домой. Подхожу к своему дому – встречает меня сосед с первого этажа, я живу над ним на втором этаже(я-я, сосед-с):

– Слушай братишка, я к тебе обратиться хочу (с)

– Что такое? (я)

– Да ты меня топишь на кухне, причинил ущерб материальный, давай договоримся сами, чтобы не вызывать комиссию экспертов. (с)

– (я немного в ступоре, вот так сходу я виноват и предлагает сходу договориться деньгами) Подожди, а что случилось то? (я)

– Ну у меня в кухне потолок весь и кухонный гарнитур разбух (с)

– Я сейчас схожу посмотрю у себя и к тебе спущусь (я уже немного в паники, дома жена и мелкий ребенок же, может что-то прорвало) (я)

– Да это было примерно 2 недели назад, мы уезжали с женой, была моя мама – она работает, вечером обнаружила и тд (с)

– (странно, мои мысли) А что же она сразу к нам не подошла, сразу бы и посмотрели и вызвали сотрудников ЖЭУ? (я)

– Ну она работала …(и какую то хрень еще говорил) (с)

– (мои мысли – хм, его мать меня видела на прошлой и позапрошлой недели, его жена по приезду видела меня и никто ничего не сказал, ждали столько времени – чтобы именно он меня увидел, а я обычно поздно прихожу с работы, он мог меня еще полгода не увидеть) Я сам две недели был дома в отпуске и потопов не было никаких, все сухо точно, может это с 3го этажа – соседи сбоку, такое уже было несколько лет назад – что минуя меня вода попадала к ним на 1 этаж (ранее там жили др соседи на 1 этаже) (я)

– нет, ты мой сосед сверху – зачем мне еще чето, ну типа возмещай, а то комиссию по возмещению ущерба, там может сами договоримся (с)

– слушай, нужно в ЖЭУ для начала разобраться (наивный я, помочь все хочу) пусть они посмотрят(я)

– пошли я тебе покажу дома, (приводит показывает: и правда потолок как после воды большого потопа и мебель разбухла, свет не был включен, темно и мне показалось, что вспухло давно. года 3-4 назад нас топила соседка с 3этажа, я то уже ремонт сделал 2 года назад, а он возможно решил за счет меня. Но честно я не разбираюсь следы ли старого потопа или свежего, ухожу) (с)

Поднимаюсь к себе – у меня все сухо, в санузле на кухне – даже следы от пыли еще есть – не разводов ничего не видно, домашних спрашиваю на самом деле…. Ничего. К тому же полы на кухне 12см стяжка новая – чтобы ее так протопить нужно чтобы у меня по колено вода стояла. Делал капитально пол в санузле и кухне, все дыры заделали. Далее иду вниз к соседу:

-У меня все сухо, никаких следов нет, да понимаешь мы все заделали и линолиум плотно положили – ну нет и на стояке ничего. Ты позвони в ЖЭУ пусть придут посмотрят, я твой сосед мне нет смысла врать тебе и обманывать (эх какой же я наивный все таки) (я)

-Да мне пох, нахер мне твой жэу, буду тогда вызывать комиссию ущерб возмещать(с)

На этом мы и расстались, я в плохом настроении.

доп инф: дом панельный 9 этажный. 1976-1977 года примерно.

Теперь думаю, что он может сделать? Я то уверен, что не топил его.

Может нервы истрепать, вызвать какие то службы? Или что? Какие мои действия?

Буду очень благодарен за комментарии и советы, пожалуйста поделитесь.

[моё] Реальная история из жизни Соседи Затопление Лига юристов Текст

Добрый день. Прошу помоши у лиги юристов. Соседи сверху сделали ремонт, залили стяжку на полу, но наши дома имеют один нюанс в распределительной эл. сети – провода для освещения проходят по полу соседей сверху.

Сегодня прихожу, света нет в двух комнатах, ванной и санузле. На свет в квартире один автомат, его не выбивало. Ремонт, судя по перфоратору, ещё не закончен. Что сделать, чтобы соседи не отвертелись, если электрик подтвердит, что причина в эл.

проводке у них под стяжкой?

Лига юристов Ремонт Конфликт Соседи Электричество Свет Текст

Привет всем! Очень прошу помощи. Есть у меня сестра 25 лет от роду. А у неё есть сосед снизу и он – мудак.

Живёт сестра в однушке. На шестом этаже. Квартира в собственности. Сосед снизу раньше сам мог прийти в любое время дня и ночи с просьбой сделать музыку потише. Но никакой музыки у сестры никогда не было. Общалась она с соседом всегда вежливо и культурно. Это продолжалось около года.

Потом стал приходить ДНЕМ участковый по заявлению этого соседа, что, якобы ночью громко играла музыка. Ходил раз-два в месяц на протяжении где-то полугода. Потом участковый понял, пообщавшись с сестрой, этим соседом и с другими соседями, что сосед снизу врет. И перестал ходить, хз почему.

И вот опять. На этой неделе в ночь с понедельника на вторник в петром часу менты сестре чуть дверь не вынесли, а она спит, ей на работу утром. Оказывается это снова соседу снизу музыка мерещится. И в ночь на сегодня уже в три часа тоже приходил наряд ППС, сказали, что сосед снизу вызвал на громкую музыку.

Раньше приходил ДНЕМ участковый, теперь приходят НОЧЬЮ ППСники.  Но сосед снова врет (или у него галлюцинации).

Пикабушники, помогите, пожалуйста!!! Как соседа угомонить? Как сделать, чтоб наряды перестали ходить к сестре по ночам? Куда обращаться? Этому идиоту что-то мерещится, а человек не спит ночами.

  Что можно сделать? Желательно, конечно, законно. Сестра плачет, дерганая ходит. А у неё работа, она айтишница. Я совсем не знаю, как ей помочь. Аж в бешенстве от происходящего.

Извините за сумбурно изложение, но что-то пичот в одном месте.

[моё] Лига юристов Соседи Несправедливость Текст Без рейтинга Негатив

Такое дело, в общем около года воюю с соседом снизу. Он генерал на пенсии, контуженный, без шуток. И любые мои шаги, по дому, расцениваются им как артобстрел. Много разного было с ним, пытался нормально общаться, но он из тех людей, которые слышат только себя, в общем диалог невозможен. И тут он, в очередной раз, в 4 часа дня, как потерпевший, звонит в дверь.

Я открываю, жаль телефон не взял, чтоб все зафиксировать, это моя ошибка. И он начинает угрожать физической расправой и тем, что узнает где я учусь\работаю и меня попрут. И буду я плац топтать, потому, что он меня в армию отправит, при том, что я лейтенант запаса. Его друзья приедут и у меня все будет очень плохо. Ну, как говорится, если драка неизбежна, то надо бить первым, не впервой такое.

Прощаюсь с ним и звоню в полицию, объясняю им ситуацию, они выезжают. Приехали, опросили всех соседей, все подтвердили, что я никому никогда не мешал. Полицейские идут к соседу снизу. Потом девочка-полицейская, звонит мне, я спрашиваю, мол, как там, диалог не вышел ? Она хи хи, да, не получился, но мы все поняли.

Вчера встретился с ним под подъездом и он мне сообщил, что я оооочень подло поступил и он примет меры. Я же ему сказал, что поступаю по закону, а он – по беспределу и на его “меры” управу найду.
У меня вопрос к лиге юристов.

Если он действительно привлечет каких-то “друзей”, что мне правильней делать в такой ситуации, не выходя за рамки закона ? Я сам пуганный, убивать меня пытались много раз, но тут пожилой человек, те методы, решения проблемы, не подходят. Что посоветуете ? Он действительно может поднасрать.

[моё] Соседи Шум Статья Текст Лига юристов

Уважаемые, Пикабушники, помогите рассудить. На прошлой неделе возник спор с соседом.
Преамбула такова. Мы проживаем в 7 этажном доме (не знаю, имеет ли это значение, но квартиры у всех приватизированы). Я живу на 5 этаже, мой сосед на 4.

Перед Новым годом сосед начал справедливую борьбу с захламлением лестничных площадок нашего подъезда, в чём я его поддерживаю. Сам сосед никакими полномочиями не наделён.
Теперь сама история. Сосед, уведомив других жителей нашего подъезда о недопустимости хранения на лестничных площадках личных вещей через соц.

сеть, дал один час на уборку вещей. В противном случае обещал выкинуть весь “хлам” на помойку. При этом не стал разбираться, где чьи вещи и имели ли жильцы подъезда возможность прочесть его сообщение (например, бабушки и дедушки, не использующие соц.сети, или жильцы, находящиеся в отъезде). К вечеру все вещи из подъезда были выкинуты.

В подъезде установлена и успешно функционирует система видеонаблюдения, которая зафиксировала, как сосед совместно со своим родным братом выносит из подъезда велосипеды, санки, коляски и элементы мебели и т.д.К слову, сам ничего в подъезде не храню и являюсь противником захламления общедомового имущества.

Осознаю, что хранение вещей в подъезде при определенных условиях является нарушение пож.безопасности, санитарных норм и элементарных правил общежития людей. Но в то же время…

Суть спора. Пытался объяснить соседу, что нарушение норм, правил и законом кем-либо, не даёт ему основания нарушать те же аспекты взаимоотношения граждан. И его действия могут быть квалифицированы как самоуправство или кража (не являюсь юристом и могу ошибаться в формулировках, возможно группой лиц по предварительному сговору – да я мамкин юрист

Источник: https://pikabu.ru/story/zatoplenie_sosedey_sovetyi_mozhete_dat_6893919

Что делать, если заливают соседи сверху, подробная инструкция

Что делать если заливают соседи

Живя в многоквартирном доме приходиться помнить о том, что наш комфорт, спокойствие и даже финансовая стабильность зависят порой не только от нас, но и от наших соседей и (или) от обслуживающей организации ЖКХ (ЖЭК, ЖЭО, ТСЖ, УК, ЖК и так далее). И последствия деятельности (или бездействия) их может стать причиной неприятностей для вас. Один из самых распространенных вариантов, это ситуация, когда с вашего потолка начинает капать, а то и литься вода…

Что делать, когда вас топят сверху? Как поступать после, чтобы гарантировано минимизировать убытки. Об этом и расскажут специалисты нашей компании ExCompany, которым с такими случаями приходится сталкиваться достаточно часто.

Первоначальные действия, если вас заливают

Если вы заметили, что в вашей квартире начинается потоп, пусть даже совсем маленький, то первое, что нужно сделать, это обесточить жилье – отключить автоматы или выкрутить пробки на квартирном щитке! Так вы избежите короткого замыкания и пожара, способных усугубить и без того неприятную ситуацию. Включать снова электричество можно будет только после того, как местный электрик даст добро на это (не забудьте попросить его составить акт надлежащего образца)! Второе ваше действие, это поход в квартиру сверху и выяснение причин потопа.

Ни в коем случае не пытайтесь выломать дверь самостоятельно – если вам не открывают, то вызывайте представителей ЖЭКа! В противном случае вам грозит ответственность за самовольное проникновение в чужое жилье. И по той же причине не стоит угрожать, а тем более применять силу по отношению к соседям.

Если проблема заключается в незакрытом или сломанном кране, забитом сливе и других подобных нюансах, то перекрыть воду всегда можно самостоятельно на месте.

Но бывает и так, что прорывает общий стояк, и для ликвидации течи все равно потребуется вызывать коммунальщиков. Та же ситуация ждет жителей верхнего этажа, которых начало заливать из-за прорыва коммуникаций на чердаке либо вследствие прохудившейся крыши.

После того, как вода больше не течет можно заняться непосредственно страховкой себя от последствий.

Фиксируем все

Ваш лучший друг после затопления, это видеокамера (фотоаппарат или телефон с камерой), в идеале на снимках и записи должна фиксироваться дата и время.

Постарайтесь сделать четкие (желательно цветные) снимки всех повреждений у себя в квартире (мокрые потолки и полы, вздувшиеся обои и так далее), а также источника ваших проблем – того самого незакрытого или сломанного крана, прорванной трубы или дыры в крыше.

Но, прежде чем начинать съемку вызовите комиссию из ТСЖ (или что у вас за орган управления) – пока они доберутся к вам, вы как раз успеете запечатлеть все нужное.

Как только прибудут представители комиссии, возьмите еще пару свидетелей из числа соседей (не тех, что вас залили) и уже все вместе снова пройдитесь по помещениям, фиксируя повреждения на бумаге – в специальном АКТЕ соответствующего образца. Неплохо будет, если к этому моменту вам удастся доставить на место адвоката, способного проконтролировать правильность процедуры и адекватность заполнения документов. В любом случае проконтролируйте, чтобы в Акте были:

  • Дата-время происшествия, если затопление случилось во время вашего отсутствия, то указывается примерный временной интервал;
  • Площадь поврежденных потолочных, напольных и настенных покрытий с точностью до полуметра квадратного;
  • Список бытового имущества, пострадавшего от воды – мебель, техника, личные вещи, другие предметы обстановки, с указанием количества (можно и примерной стоимости);
  • Если залив произошел по вине квартирного владельца, то фиксируются его данные, если из-за халатности ответственных за общественные сети, то их.

Составленный документ подписывается всеми, кто участвовал осмотре, и обязательно заверяется печатью управляющей организации. Не забудьте взять для себя копию! Именно этот Акт вкупе со сделанными снимками будут главными документами, которые подтвердят факт самого затопления и причиненного ущерба

Если для устранения причины потопа пришлось вызывать аварийную бригаду, то тоже попросите их составить документы, подтверждающие факт посещения. Правда, далеко не все аварийщики соглашаются составлять подобные акты, так что, как минимум запомните номер приезжавшей бригады.

Делать все это нужно обязательно! Даже если вы с соседями в замечательных отношениях, и они или ЖЭК (если виноват он) обещают все возместить. На словах мы все хорошие, но после оценки ущерба вполне вероятно, что ваши «оппоненты» передумают решать дело миром. А так у вас будут официальные доказательства для суда на тот случай, если возмещения убытков придется добиваться через него.

Бывает и так, например, в случае прорыва горячей воды, отвалившегося куска потолка и прочих возможных неприятностей, страдает не только имущество, но и люди или животные. Эти факты также необходимо фиксировать, в дальнейшем суммируя стоимость лечения (моральный ущерб), возможную утрату трудоспособности и так далее.

Реальная оценка ущерба

Перекрытый стояк, закрытый кран, и прочие мероприятия по устранению течи не являются гарантией моментального окончания потопа.

На полу квартиры (чердака) в полостях плит перекрытия и стен все равно остается некоторое количество жидкости, которая будет просачиваться к вам еще несколько часов, а иногда и дней. То есть, зафиксированные последствия затопления далеко не всегда окончательны.

Именно поэтому мы советуем вызвать эксперта по оценке ущерба лишь спустя несколько дней, когда все возможные «хляби» уже проявятся в вашей квартире.

При этом стоит понимать, что обычный оценщик может зафиксировать лишь визуально видимые повреждения, а, например, дефекты скрытой в стенах проводки и тому подобное, должен оценивать специалист соответствующего профиля.

Естественно, все проводимые работы нужно фиксировать соответствующими актами, сохраняя для себя официально заверенные копии.

Проведенные экспертизы могут быть платными, в этом случае советуем квитанции об оплате также сохранять – если вы выиграете дело в суде (или договоритесь мирно), то их тоже обязан оплатить проигравший.

Также, после того, как были просчитаны и зафиксированы реальные размеры повреждений можно пригласить специалистов-строителей, которые подсчитают примерную смету для восстановительных работ.

Правда, здесь стоит помнить, что этот документ может быть оспорен, так как заключение бригады рабочих в определенной мере субъективно – возможно у потенциального ответчика на примете есть люди, способные продать стройматериалы дешевле и (или) сделать ремонт за меньшую сумму.

В принципе, по той же причине может быть оспорена любая смета, но документы, снимки, и даже испорченные вещи сохраняйте до полного устранения последствий, все это может пригодиться при тяжбе.

То же самое касается чеков за проведенные работы – разбирательство может быть достаточно долгим и какие-то ремонтные мероприятия вы уже, возможно успеете сделать.

Если сторона-ответчик будет оспаривать суммы, то судом назначаются повторные экспертизы, и бывает так, что в самой квартире последствий уже не осталось, и все подготовленные документы остаются единственным доказательством.

Когда, с кем и как судиться

Если вы сделали все, что мы вам посоветовали, то у вас есть большой шанс решить возникшую проблему без обращения в суд. Особенно, если вина потенциального ответчика очевидна. Однако так бывает далеко не всегда, и соседи или представители ЖКХ не желают признавать свою вину или не согласны с размерами требуемой компенсации.

Теперь о том, на кого подавать в суд. Если речь идет о разбившемся аквариуме, неправильно подключенной стиральной машине, прорыве радиатора из-за некачественной разводки и тому подобных моментах, то объект вашего внимания, это владелец квартиры.

Как вариант квартирант, но только в случае, если он жилье снимает официально по договору и там предусмотрена его ответственность за соблюдение правил содержания квартиры.

Если же проблема заключалась в неправильном содержании и контроле состояния общедомового имущества, то «наш клиент» это компания, обслуживающая дом.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Стоит сразу отметить, что если залив случился вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то это совсем другая история. Возмещение ущерба, произошедшего, например, из-за урагана, аномального уровня осадков, на который не рассчитан дом и его коммуникации и так далее, это уже обязанность (читай добрая воля) городских и прочих властей.

«Выбивать» долги по методике 1990-ых точно не стоит – это может закончиться ответственностью, причем уже криминальной для вас самих. Нужно подавать заявление в суд, причем, если у вас нет юридического образования или опыта в подобных тяжбах, крайне советуем воспользоваться помощью специалиста.

В нашей компании ExCompany вопросами помощи гражданам, пострадавших от залива квартиры занимается целый отдел, и среди преимуществ обращения к нам можно отметить такие моменты:

  • Легитимность организации – составленные нами экспертные свидетельства без проблем принимаются судами всех инстанций;
  • Мы можем представлять ваши интересы в суде, профессионально помогая выиграть разбирательство.

Более подробно о нас и наших возможностях читайте на нашем сайте, также вы можете связаться с нашими представителями и получить интересующую информацию «из первых рук».

Позвоните нам:
8 (499) 685-12-59

Источник: https://excompany.ru/blog-zaliv/chto-delat-esli-zalivayut-sosedi-sverkhu

Что делать, если заливают соседи сверху?

Что делать если заливают соседи

Частая проблема, которая может преследовать жителей многоквартирных домов.

Что делать, если заливают соседи сверху? В большинстве случаев люди приходят к мирному решению проблемы, но что делать, если собственник квартиры отказывается оплачивать дорогостоящий ремонт, который повредил ненадлежащим пользованием сетями коммуникации? В этом случае правительством Российской Федерации предусмотрена соответствующая процедура, которой должен следовать любой потерпевший потоп в своей квартире.

Первые действия, когда заливают соседи

Что делать человеку, который обнаружил в своей квартире потоп, образовавшийся от соседей сверху? Конечно, необходимо попытаться остановить льющуюся воду. Но как это сделать, ведь причина возникновения потопа в другой квартире?

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Первым делом необходимо отключить все электрические приборы, а по возможности все электричество в квартире на щитке. Это необходимо для того, что бы обезопасить себя от возникновения короткого замыкания, которые кроме потопа, может привести и к пожару, что, несомненно, скажется на благополучии всего дома.

Затем потерпевший потоп должен обратиться к хозяевам квартиры, которые устроили данное происшествие, узнать причины и попросить остановить воду. Зачастую некоторые люди просто забывают закрыть кран, что приводит к неприятным последствиям.

Если в квартире, из-за которой произошел потоп, никто не открывает, не следует самостоятельно пытаться открыть дверь или прибегать к услугам слесаря. Это уголовно наказуемое преступление. Но что же тогда делать, как остановить воду?

Нужно попытаться найти вентиль, который перекрывает доступ к водопроводу во всем подъезде. Надо заметить, что если он закрыт на замок, то вскрывать его не стоит, та как данные действия так же приведут к преступлению.

Можно обратиться в управляющую компанию, которая направит аварийную службу для устранения причин потопа. Они перекроют воду и попытаются связаться с собственниками квартиры, из-за которой произошло происшествие.

Дальнейшие действия потерпевшего

После того, как потоп перекрыт, необходимо зарегистрировать факт причинения ущерба имуществу потерпевшего. Для этого можно:

  • Сфотографировать последствия потопа, при чем необходимо зафиксировать на камеру каждую комнату. Можно крупным планом отразить особенные дорогостоящие вещи, которые были повреждены. Кроме того, потерпевший может воспользоваться видеокамерой, что послужит хорошим доказательством по делу о взыскании средств;
  • Далее нужно вызвать правоохранительные органы. Именно они должны зафиксировать факт потопа. Они так же составляют соответствующий акт, который в дальнейшем можно предоставить в суд. Надо заметить, что сотрудники полиции неохотно занимаются подобными правонарушениями, поэтому нужно самостоятельно искать возможности законного наказания правонарушителей;
  • Если сотрудники полиции не явились по вызову, то собственник сам вправе составить акт о потопе. Для этого необходимо пригласить соседей, которые не являются близкими родственниками и друзьями. Они распишутся в документе, как свидетели и подтвердят то, что ущерб возник именно по причине потопа.

Кто виноват в потопе

Доказательства собраны, акт составлен. Но прежде чем принимать меры для взыскания средств за причиненный ущерб необходимо разобраться, кто виноват в потопе. Может быть два виновника правонарушения:

  • Собственник или арендатор квартиры, из-за которой произошел потоп;
  • Управляющая компания, которая во время не заменила не исправные сети коммуникации.
  • Виноват собственник квартиры или арендатор будут в нескольких случаях:
  • Проживающий в квартире сверху забыл закрыть кран. В это время вода залила всю его квартиру и просочилась к соседям;
  • Проживающий в квартире сверху не заменил трубы, краны, и другие водопроводящие системы, которые находятся непосредственно в его жилище. Именно из-за такой неисправности произошел потоп.

Управляющая компания будет виновна и должна возместить ущерб, который был причинен имуществу потерпевшего именно из-за потопа, если:

Утечка произошла вне любой квартиры, а так же в квартире, только если именно в ней находиться перекрывающий кран, который должен быть заменен коммунальной службой. Надо заметить, что УК будет виновата, если повреждения, повлекшие потоп, были обнаружены до данного крана. Все что дальше относиться к собственности владельца квартиры.

Кроме того, если у дома нет управляющей компании, то собственники сами несут ответственность за сети коммуникации, поэтому виновным признают того, кто должен был следить за исправностью поврежденного оборудования.

Как взыскать средства за причиненный ущерб после потопа в квартире

Кода все действия соблюдены, то есть, виновные найдены, акт составлен, а потоп зафиксирован, можно приступать к взысканию средств за причиненный ущерб имуществу потерпевшего из-за потопа в квартире.

Если виновен собственник или арендатор, то для начала можно обратиться к нему напрямую и потребовать возмещение убытков. То есть решить проблему по согласию сторон. Можно оговорить сумму, которую он должен возместить. Можно обсудить проведение ремонта в квартире потерпевшего, кто его будет делать, за счет каких средств и в каком объеме.

Все решения, к которым пришли обе стороны необходимо отразить в письменной форме и подписать. Кроме того, нужно указать дату составления мирного соглашения и сроки возмещения убытков.

Если сособственник или арендатор не желают мирно урегулировать проблему, а так же если сам потерпевший не желает этого, то можно обратиться с соответствующим иском в суд.

Надо заметить, что для суда недостаточно одних фотографий или видеозаписи потопа, необходимо обратиться к услугам независимого эксперта, который оценит нанесенный потопом ущерб. Не надо беспокоиться, обычно, экспертиза дает реальную сумму, подлежащую возмещению, которая может быть больше той, рассчитываемой самим потерпевшим.

Для обращения с иском о возмещении убытков необходимо собрать дополнительные документы. К ним относятся:

  1. Официально оформленный акт о том, что квартира была залита соседями сверху, в котором следует указать ФИО владельца по возможности, номер дома, квартиры, а так же данные свидетелей правонарушения.
  2. Заключение независимой экспертизы, на основании которого должна быть указана цена самого иска;
  3. Любы расходные документы, которые связаны с проведением ремонтных работ в квартире после потопа. К ним могут относиться чеки, квитанции, сметы;
  4. Так же нужно подтвердить, что потерпевший является собственником квартиры. Для этого необходимо предоставить соответствующие документы.

Суд примет заявление, рассмотрит его и назначит судебное разбирательство на определенную дату и время. В обязательном порядке нужно явиться на него. Только в этом случае можно добиться положительного результата. Если ответчик не появляется на судебном заседании несколько раз, то иск подлежит удовлетворению.

В дальнейшем, ответчик должен по закону вернуть потерпевшему сумму, которая указа в решении суда. Если он отказывается это делать, можно передать дело службе судебных приставов. Но никто кроме их, принудительно взыскивать деньги не имеет право.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями сверху

Что бы акт о затоплении квартиры соседями сверху имел свою юридическую силу, необходимо его правильно оформить. Для этого нужно ознакомиться со следующей информацией:

  • В акте должна стоять точная дата происшествия и по возможности время. Если потерпевшего на момент возникновения потопа не было дома, то он должен указать только дату. Предполагаемые данные заносить в акт не следует, они не будут учтены судом, и могут сделать документ недействительным;
  • Так же необходимо написать данные всех участников проведения комиссии. В нее могут входить, соседи по подъезду, представители управляющей компании, потерпевший, виновный;
  • Далее необходимо подробно описать весь ущерб, который был причинен потопом. При чем каждый вид необходимо оформлять отдельной строкой и описывать, что и на какую сумму было повреждено. Например, написать следующее «Поврежден потолок общей площадью десять квадратных метров. Восстановить не представляется возможным. Ремонту не подлежит. Ущерб составил пять тысяч рублей»;
  • После описания каждого вида ущерба по отдельности необходимо написать общую сумму причиненного ущерба. Например, «Ущерб всей квартиры составил 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек», или «В совокупности нанесенного ущерба общие убытки определены путем сложения и составили 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек.»

В самом конце нужно подписать документ всеми участниками, причем нужно писать ФИО, кем является, а потом роспись.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Обычно, после предоставления такого акта виновные сразу соглашаются мирно оплатить ущерб. Но если виновата управляющая компания, то с ней мирно договориться, не удаться. Нужно сразу обращаться за помощью эксперта, а затем в суд. Не нужно ждать, пока компания передаст деньги за ущерб.

Могут потребоваться несколько месяцев для того, что бы законно взыскать с нее средства, а потом еще несколько месяцев, пока она решит исполнить обязательства. Лучше самим сделать ремонт и предоставить документы, в которых указана его стоимость, в общем.

Так же можно взыскать средства за причиненный моральный ущерб, связанный с нарушением физического и психического состояния из-за не запланированного ремонта.

В этой статье вы узнали, что делать если заливают соседи. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/zalivaut-sosedi.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.