Шум от кондиционера куда жаловаться

Содержание

Куда жаловаться на шум от кондиционера – Фабрика холода

Шум от кондиционера куда жаловаться

Конституция Российской Федерации признает и гарантирует право на неприкосновенность жилища.

Любой человек должен себя ощущать защищенным и расслабленным, когда он находится в собственном доме, но иногда ему могут мешать в этом соседи, излишняя активность которых порой не позволяет полноценно отдыхать.

Давайте разберемся, куда жаловаться на соседей которые шумят, в том числе ночью, после 23.00? Иногда шум создает даже кондиционер сверху, из которого вода капает на подоконник, но это случай не самый страшный. . 

В целом, если жильцы соседней квартиры докучают вам излишним шумом, то действующий закон предлагает вам несколько возможных вариантов решения данной проблемы:

  • Иногда бывает вполне достаточно и просто обычного разговора. В жизни нередко возникают ситуации, что соседи и сами не подозревают о том, что они являются нарушителями чужого спокойствия. Такое вполне реально в случаях, если подростки устраивают шумные посиделки с друзьями, когда их родители находятся на работе;
  • Во время самого разгара соседской вечеринки внезапно вызвать полицейских. Вполне возможно, что такой визит испугает их, и такое поведение с их стороны уже больше не повторится;
  • Если предыдущие меры никак не помогает, то можно написать жалобу участковому полиции;
  • В ситуации, когда все указанные выше средства уже исчерпаны и не дали никакого положительного результата становится правомерным обращение в суд. Особенно это актуально, если в квартире находится притон или хостел и нередко слышны звуки драк и скандалов. Решением суда в отношении таких соседей вполне может стать наложение административного штрафа. Крайней же мерой ответственности может стать выселение жильцов на основании статьи 35 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

Только следует помнить, что статья 35 ЖК РФ применима только в отношении собственников квартиры, в том числе тем, которые сдают свои квартиры в найм. К квартирантам данная мера ответственности не применяется. 

Когда по закону запрещается шуметь?

Действующее законодательство, в целом, разрешает шуметь в дневные часы. В этот отрезок входит огромный промежуток времени, который начинается с 7:00 и заканчивается в 23:00. Законодательно наложен запрет лишь на повышенный уровень шума в период с 23:00 до 7:00, то есть в ночное время.

Это обстоятельство не исключает возможность пресечь шумных соседей и в дневное время. Просто это будет сделать чуть сложнее и лучше с помощью юристов.

Нарушителей спокойствия в случае несоблюдения правила соблюдения запрета шуметь можно привлечь к следующим мерам ответственности:

  1. Наложение административного штрафа в размере от 2 000 рублей;
  2. Если указанный выше штраф не будет оплачен или же в случае рецидива административного правонарушения виновники могут быть подвергнуты административному аресту сроком на 15 суток.

Законом установлено, что привлечь к административной ответственности можно при превышении соседями уровня шума выше 30 Дцб. Если вы проживаете на арендованной квартире, то вам нужно рассказать о слишком шумных соседях собственнику квартиры, и он уже, в случае необходимости, напишет заявление в полицию.

Итак, законодатель запретил в ночные часы совершать следующие действия:

  • Включать громко музыку или же петь песни;
  • Производить ремонтные работы, перепланировку или сносят стены;
  • Устраивать скандалы с громким выяснением отношений.
  • Тем не менее, закон предусмотрел и исключительные ситуации, при которых повышение уровня шума в ночные часы является вполне допустимым:
  • Различного рода работы, производство которых не терпит отлагательств;
  • Производство предварительного следствия;
  • Различные чрезвычайные ситуации.

В случае, если соседи содержат слишком большое количество домашних животных (в том числе когда держат свиньей и кур, которые производят мусор, и даже тараканы могут быть домашними животными) в своей квартире, которые также создают излишний шум (например воет собака), тоже вполне правомерно написать жалобу. В такой ситуации следует обращаться в следующие инстанции:

  1. Органы полиции;
  2. Органы прокуратуры;
  3. Отделение Роспотребнадзора;
  4. Администрация района или городского поселения.

После поступления такой жалобы в обязательном порядке будет назначена проверка, по результатам которой в отношении таких любителей животных может быть принято решение об изъятии у них части питомцев и помещении их в специализированный приют. В первую очередь это касается многоквартирных домов, не тех людей которые живут на дачах.

Что можно предоставить в качестве доказательств шумного поведения соседей?

Если вы все же решили обратиться в полицию с жалобой на шумных соседей, то вам позаботиться о предварительном сборе доказательств, которые впоследствии будут приложены вами к самой жалобе. В качестве них идеально подойдут следующие зафиксированные факты:

  • запись шума, который производят соседи;
  • запись разговора с соседями, на которой вы просите их прекратить противоправное поведение;
  • Если вы хотите подтвердить факт неоднократности совершаемых действий, то требуется произвести несколько аудиозаписей шума в разные дни;
  • Если соседи не только шумят, но и производят какие-либо действия, оказывающие какое-либо разрушительное воздействие на ваше имущество (например, трещины в потолке), то для подтверждения этого факта весь ущерб должен быть запечатлен при помощи фотографии;
  • Если соседи шумят не только в рамках своей квартиры, но иногда и выскакивают в подъезд, то можно приложить к жалобе записи с камер видеонаблюдения;
  • Отличным подспорьем всем желающим выиграть подобное дело станут заключения независимого эксперта насчет реального уровня шума и насколько он допускает установленную норму.

Если же соседи не только шумят, но и распивают спиртные напитки, курят прямо в подъезде, они также могут быть привлечены к административному наказанию.

Общие правила написания заявления в полицию на шумных соседей

Подобное заявление пишется в простой письменной форме. Его законодательно установленного образца не существует. Тем не менее, оно в обязательном порядке должно содержать следующие сведения:

  1. Фамилию, имя и отчество участкового, на имя которого подается жалоба;
  2. Паспортные данные заявителя;
  3. Контактный телефон заявителя;
  4. Краткое изложение фактов, которые и являются сутью жалобы;
  5. Требование о принятии мер.

После того, как участковый принял у вас заявление, он в обязательном порядке должен его зарегистрировать. Эта процедура производится чаще всего участковым лично и заключается в присвоении жалобе индивидуального номера, а также в проставлении даты ее принятия в производство.

Если же вы решили направить вашу жалобу в адрес полиции при помощи почтовой службы, то отдайте свое предпочтение заказному письму. Именно уведомление, которое вам будет отправлено, впоследствии может выступить подтверждения того факта, что вы обращались в полицию.

Если же вашими соседями является не громкая семья, а целое кафе, ночной клуб или же иное увеселительное заведение, деятельность которого не дает вам покоя в ночные часы, вы можете поступить следующим образом:

  • Обратиться с указанной проблемой в полицию (звонок на 02) с требованием об ее незамедлительном устранении;
  • После проведенной проверки в случае выявления правонарушения, виновное юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности. В качестве меры наказания может быть назначен административный штраф размером несколько тысяч рублей;

Если же вы решили обратиться в прокуратуру, то по результатам рассмотрения жалобы в отношении нарушителя спокойствия может быть принято решение о прекращении деятельности заведения и вынесено представление о недопустимости нарушения законодательства. Такое решение может быть принято не только в отношении увеселительного заведения, которое располагается непосредственно в жилом доме, но и если оно установлено ближе, чем на расстоянии 100 метров от населенной многоэтажки.

Помимо этого, стоит добавить, что наиболее эффективными в деле борьбы с шумными соседями является коллективно составленные и подписанные жалобы. Такие заявления имеют гораздо больший шанс на успех.

Источник: http://igor-shibalkin.ru/kuda-zhalovatsya-na-sosedej-kotorye-shumyat-2.html

Что делать, если соседи шумят?

Просыпаетесь ночью из-за криков, разборок соседей? Соседские дети мешают вам постоянной беготней?

Что делать, если соседи шумят – ругаться с ними, поговорить или идти на кардинальные меры – обращаться во влиятельные инстанции?

Как жить с шумными соседями и что делать, если они не реагируют на ваши просьбы не включать по ночам стиральную машинку или кондиционер, не работать перфоратором и молотком по выходным?

В Российской Федерации есть специальный закон «О тишине», где указывается, когда физическим и юридическим лицам запрещено шуметь.

Но каждый субъект РФ вправе принимать свои поправки в закон «О тишине», разрабатывать собственные законы на местах. И наказание за несоблюдение правил тишины и порядка граждан в каждом регионе разное, потому что местные органы власти принимают на местах свои административные кодексы.

Например, в столице наказание за шум соседей достигает 2000 рублей (для физический лиц) и до 80000 рублей (для юридических лиц) с приостановкой деятельности организации или без таковой.

Куда можно жаловаться на шумных соседей в 2020 году?

Есть несколько вариантов для подачи жалобы:

  1. Жалоба на имя участкового. К этому служителю порядка рекомендуется обращаться в том случае, если соседи шумят регулярно. После принятия заявления он может провести разъяснительную беседу с соседями или же передать заявление в полицию для возбуждения административного дела.
  2. Жалоба в управляющую компанию. Сюда можно обратиться тогда, тогда соседи шумят днем.
  3. Жалоба в полицию. Если не знаете, куда обращаться, если соседи шумят ночью, то знайте, что нужно вызывать наряд полиции. На основании жалобы, написанной соседом или группой соседей, инспектор составит протокол, побеседует с нарушителями тишины и спокойствия жильцов.
  4. Заявление в прокуратуру. Если ни участковый, ни полиция не реагируют на жалобу, тогда доведенный шумом соседей жилец может обратиться в прокуратуру. Эта инстанция поможет сдвинуть дело с места, выяснит, почему участковый не выполняет своих обязанностей.

Куда звонить, если соседи нарушают тишину и порядок?

Если вы уверены в том, что соседи не соблюдают закон «О тишине», например, делают ночью ремонт, организовывают дискотеки, ругаются, при этом договориться с ними никак не получается, тогда можно пожаловаться на нерадивых соседей по телефону:

Источник: http://expert-home.net/chto-delat-esli-sosedi-shumyat/

Что делать, если соседские кондиционеры мешают вам жить?

Что делать, если вы страдаете из-за соседских кондиционеров? В редакцию «Крымской газеты» пожаловалась жительница южнобережного посёлка Гурзуф Маргарита Петунина, стены которой покрываются плесенью, потому проживающие в квартире сверху люди не соблюдали технологию установки приборов.  Соседские кондиционеры не должны провоцировать проблемы у других людей

Крымская газета / Антон Волк

По словам Маргариты Петуниной, три кондиционера над её квартирой установлены без оттока воды, как требуется по правилам. 

-Шестой год соседи, которые их установили, игнорируют наши просьбы исправить ситуацию. Сырые стены не успевают просыхать даже летом. Стены в плесени не только у нас, но и у других соседей. В квартирах запах сырости. Участковый ответил, что разбираться с неправильно установленными кондиционерами – не его профиль. Помогите, пожалуйста, решить этот спорный вопрос! — написала крымчанка.

В любой непонятной ситуации — пишите в управляющую компанию

Это главное правило для жильцов многоквартирных домов. Кондиционер, который портит жизнь соседям, – достаточно веское основание для жалобы.

Установка кондиционера должна проводиться с учётом строительных норм и правил, в противном случае управляющая компания или жилищная инспекция вправе требовать демонтажа оборудования.

Всё дело в том, что фасад многоквартирного дома как ограждающая несущая конструкция, обслуживающая более одного помещения в доме, по закону относится к общей долевой собственности собственников многоквартирного дома.

Если с управляющей компанией не повезло и на ваши жалобы нет реакции, необходимо обратиться в Инспекцию по жилищному надзору. За бездействие компанию могут лишить лицензии.

Нужно ли согласовывать установку кондиционера с соседями?

Буквально недавно Гражданский и Жилищный кодексы РФ требовали согласовывать размещение кондиционеров на фасадах МКД со всеми собственниками дома. Жаль, но законодательство отменило это требование. Теперь согласовывать установку кондиционеров требуется исключительно в случаях, если они устанавливаются на фасаде объектов культурного наследия.

Однако российское законодательство позволяет отстоять свои права на жизнь без плесени из-за соседского оборудования. Во-первых, пункт 19 Правил пользования жилыми помещениями, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.

01.2006 № 25, говорит о том, что собственник жилого помещения обязан использовать его по назначению и в пределах, установленных Жилищным кодексом РФ, обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать его надлежащее состояние.

 

Кроме того, пункт 9.9 СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» гласит: наружные блоки кондиционеров раздельного типа мощностью по холоду до 5 кВт допускается размещать на незастеклённых лоджиях, открытых лестничных клетках, покрытых переходах. При этом должны обеспечиваться шумозащита, а также отвод конденсата.

Источник: https://alterpro23.ru/konditsionery/kuda-zhalovatsya-na-shum-ot-konditsionera.html

Жалоба в Роспотребнадзор на шум, образцы и цены

Шум от кондиционера куда жаловаться

Живем на 2 этаже 17этажки. Под нами в подвале находятся насосы в квартире стоит постоянный монотонный гул, усиливается ночью. Спать даже со снотворным не всегда удается.

Звук пронзительный, гудит везде в любой точке квартиры 24 часа в сутки, не прекращаясь ни на минуту. Роспотребнадзор делал замер, уровень в пределах допустимого.

Но жить нормально в квартире, отдыхать, спать по ночам просто невозможно ! УК отрисалась, что якобы что то там исправила, но звук как был так и осиался, даде сильнее стал. Как быть в этой ситуации?

Елена11.05.2020 02:02

Добрый день!

Если Роспотребнадзор отказал, то только в судебном порядке. Но если уровень шумане превышен, шансы не велики. Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях прописаны в СанПин 2.1.2.264510. https://base.garant.ru/12177273/53f89421bbdaf741eb2d1ecc4ddb4c33/

Если у вас возникнут трудности в решении данного вопроса, можете обратится в нашу компанию за консультацией.Юридическая группа МИП – Москва№1 в рейтинге адвокатов России – top-advokats.ruКонсультации проводят адвокаты с 20 летним опытом по скайпу или телефонуТелефон для записи +7 (495) 032-71-09

Шарабарова Ирина Павловна12.05.2020 13:06

Задать дополнительный вопрос

Здравствуйте! Рядом с моим домом расположен шиномонтаж. Шум от пневмогайковерта и податного домкрата раздается днём и ночью. Особенно в сезон. Подскажите существуют какие то правила и нормы, для подобного вида деятельности? И куда можно обратиться по данному вопросу?

Александр07.05.2020 10:27

Добрый день!

Да, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, они сделают замер уровня шума, если показатель превысит норму, то организация будет оштрафована по ст. 6.4 КоАП РФ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/0d733d8a9e018c4840564cff41ae7d0776aa5b/

Если у вас возникнут трудности в решении данного вопроса, можете обратится в нашу компанию за консультацией.Юридическая группа МИП – Москва№1 в рейтинге адвокатов России – top-advokats.ruКонсультации проводят адвокаты с 20 летним опытом по скайпу или телефону

Телефон для записи +7 (495) 032-71-09

Шарабарова Ирина Павловна08.05.2020 13:23

Задать дополнительный вопрос

На работе очень большой уровень шума, на не хотят платить за вредность, что делать

Анастасия10.03.2020 15:48

Можете направить жалобу в трудовую инспекцию.

https://www.youtube.com/watch?v=CUZwZZdT7Yg

Сайботалов Вадим Владимирович10.03.2020 16:52

Задать дополнительный вопрос

При необходимости более подробной консультации Вы можете оставить свои контактные данные и в течение рабочего дня наши специалисты свяжутся с Вами.

Ломов Владимир Валерьевич11.03.2020 00:00

Задать дополнительный вопрос

Добрый день! Живём на 2ом этаже многоквартирного дома. Напротив окон, метрах в сорока работает круглосуточная автомойка “мой сам”. До этого была обычная, не причиняла никакого дискомфорта.

Теперь же там круглосуточная очередь из таксистов и такая же круглосуточная дискотека, всё лето с закрытыми окнами.

Если в дневное время на это мало обращаешь внимание, то в ночное это невыносимый кошмар! Куда можно обратиться, подскажите пожалуйста.

Анна02.09.2019 02:20

Здравствуйте! Нужно обратиться с заявлением в прокуратуру. По заявлению будет проведена прокурорская проверка и замерен уровень шума. После чего будут предприняты необходимые меры.

Пчелинцева Марина Владимировна03.09.2019 12:23

Задать дополнительный вопрос

Полностью согласен с коллегой.

Коханов Николай Игоревич04.09.2019 11:27

Задать дополнительный вопрос

Добрый день.Квартира в новостройке, монолитный дом.Грохот от сбрасываемого мусора превышает допустимые уровни,приезжали специалисты из Роспотребнадзора,есть заключение.Куда теперь обращаться с этим заключением?

Любовь 31.08.2019 22:21

Здравствуйте! Нужно обратиться с заявлением в прокуратуру. По заявлению будет проведена прокурорская проверка и замерен уровень шума. После чего будут предприняты необходимые меры.

Кутенков Виктор Валерьевич01.09.2019 12:07

Задать дополнительный вопрос

Полностью согласен с коллегой.

Зотов Анатолий Евгеньевич02.09.2019 11:24

Задать дополнительный вопрос

Добрый день! Проживаю на втором этаже, напротив меня (метров 7-10) проходит торцевая стена магазина Магнит.

Здание в котором находится Магнит старое но месяц назад был сделан косметический ремонт с заменой всего оборудования внутри и вывели вентиляцию магазина в сторону моего окна.

Теперь слышен постоянный шум от потока воздуха с (7:30 до 23:20), обратился в магазин сказали что у них все в порядке а если мне что то не нравится то я могу обратится в Роспотребнадзор. Шум не сильный но постоянный.

Олег28.08.2019 14:46

Добрый вечер.

Как ни странно, магазин дал верный совет)

Обращаться следует именно в региональное отделение Роспотребнадзора.

Их специалисты обязаны выехать на место и произветсти замеры шума.

В зависимости от того, что они там наизмеряют, можно будет оценить перспективы дела в дальнейшем.

Сайботалов Вадим Владимирович28.08.2019 23:37

Задать дополнительный вопрос

За более подробной консультацией  Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП» скидка 50 процентов. или по телефону +7 (499) 229-84-53 адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html

Дубровина Светлана Борисовна29.08.2019 00:00

Задать дополнительный вопрос

Добрый день, во дворе жилого многоквартирного дома незаконно работает автосервис шиномонтаж. С раннего утра и до позднего вечера доносится шум,болгарка….крики работников, 3-х этажный мат.

скапливается большое кол-во машин из-за которых не точто скорой,например,не проехать ,но и пешком просто не пройти, детям негде гулять,т.к.

везде хлам,запчасти от машин,приходиться им сидеть на скамеечке слушать мат работников и дышать бензином

Ирина28.08.2019 09:01

Добрый день.

Обратитесь с жалобами в местный Роспотребнадзор и прокуратуру.

Сазонов Сергей Владимирович28.08.2019 11:00

Задать дополнительный вопрос

За более подробной консультацией  Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП» скидка 50 процентов. или по телефону +7 (499) 229-84-53 адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html

Дубровина Светлана Борисовна29.08.2019 00:00

Задать дополнительный вопрос

добрый вечер. На первом этаже спорт зал. Каждый день грохот музыка. Иногда музыка очень сильно играет. перебивает даже телевизор. с хозяйкой бесполезно говорить. шумоозиляции ни какой. В управляющей руками развели. Участковый тоже сказал ни чего не сделать – терпите. подскажите законно ли в многоквартирных жилых домах открывать спортзал и что можно сделать и куда обратиться

Инна26.08.2019 17:30

Добрый день. В первую очередь я бы посоветовал Вам написать жалобу в Роспотребнадзор со ссылками на превышение уровня шума в квартире от работы указанного зала. Требования по соблюдению уровня шума установлены  разделом 

VI. Гигиенические требования к уровням шума, вибрации, ультразвука и инфразвука, электромагнитных полей и излучений, ионизирующего излучения 

СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»

http://docs.cntd.ru/document/902222351

При этом Роспотребнадзор должен будет произвести соответствующие замеры уровня шума в Вашей квартире. При превышении его показателей Вы сможете предьявить иск в суд, основываясь на нарушении Ваших прав закрепленных  в ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»  http://www.consultant.

ru/document/cons_doc_LAW_22481/ , а так же на возможности требовать устранения нарушений права собственности, не связанной с нарушением владения -304 ГК(если Вы не собственник квартиры, то данная норма применима к Вам в соответствии со ст. 305 ГК)  http://www.consultant.

ru/document/cons_doc_LAW_5142/3a820582b0e614ab5534769b7bd207bd095cbe8e/

Таким образом на настоящий момент самое важное для Вас — установить превышение предельно допустимого уровня шума в Вашей квартире.

Сазонов Сергей Владимирович26.08.2019 21:25

Задать дополнительный вопрос

Лида21.10.2019 20:54

Добрый день, ужасный шум от сплит систем соседнего фитнес клуба, написала жалобу в роспотребнадзор через официальный сайт с требованием сделать замеры, возьмут ли с меня за это деньги??платная ли это услуга??

Добрый день. Нет, никаких денег с Вас не возьмут. Это их обязанность. Более того, если не приедут, можете подать на них жалобу в прокуратуру.

Сазонов Сергей Владимирович08.11.2019 15:34

Задать дополнительный вопрос

Вам следует обратиться с заявлением (лучше коллективным) в местный Роспотребнадзор, в котором описать ситуацию и потребовать провести проверку соблюдения прав и охраняемых законом прав граждан в части негативного воздействия на них деятельности в соответствующих помещениях.Для выявления нарушения предельно допустимых уровней шума, установленных СанПиН 2.1.2.2645-10 Роспотребнадзор должен будет провести измерения уровня шума в жилых помещениях, оформляемых в виде протоколов измерения.В случае если РПН придет к выводу о нарушении предельно допустимых уровней шума им может быть вынесен запрет соответствующей деятельности в нежилых помещениях в Вашем многоквартирном доме. Ответственность за нарушение санитарных правил и норм предусмотрена ст.ст. 6.3, 6.4 КоАП РФ.

Дубровина Светлана Борисовна27.08.2019 00:00

Задать дополнительный вопрос

Также вам будут полезны следующие статьи

Кузнецов Федор Николаевич

Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация – разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.

Источник: https://advokat-malov.ru/voprosyi-i-otvetyi/zhalobyi/rospotrebnadzor/na-shum.html

Жалоба в Роспотребнадзор на шум: образец 2020 года

Шум от кондиционера куда жаловаться

Статья акутальна на: Сентябрь 2020 г.

Часто в надзорные органы поступают обращения граждан, касающиеся ухудшения условий проживания, связанных с шумом, проникающим в квартиры.

В основном граждане жалуются на шум от строительных, ремонтных или иных работ, проводящихся в ночное время, а также на шум, исходящий от систем инженерно-технического обеспечения зданий (система отопления, лифтовое оборудование, электрощитовые, которые находятся смежно с жилыми комнатами), систем вентиляции и оборудования, размещенного в нежилых помещениях.

Заметим, что оценка и измерения уровней шума в жилых помещениях не проводятся по обращениям граждан, жалующихся на шум, если у них нет постоянной регистрации или прав собственности на жилье по соответствующему адресу либо при отсутствии у заявителей полномочий законных представителей.

Измеряется уровень шума в децибелах (дБ). За начальное значение 0 дБ принимается порог слышимости. Фактически же звук с порогом до 25 дБ человеческое ухо не слышит. Примеры:

— уровень шепота – от 25 до 30 децибел;

— шум в офисном помещении – от 35 до 45 дБ;

— громкий разговор или шум улицы – от 50 до 70 дБ.

Шум, доносящийся со строительной площадки и проникающий в окна жилого дома, не может превышать 55 дБ днем (с 7 утра до 23 часов вечера) и 45 дБ ночью (с 23.00 до 7.00). Без специальных приборов определить уровни звука, издаваемого стройплощадкой, невозможно, поэтому за помощью следует обратиться в государственные органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д.

Граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. Иными словами, застройщик при выполнении строительных работ обязан соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

В том случае, если ни вызов полиции, ни жалобы в государственные органы не смогли прекратить рьяную работу строителей в ночное время, остается один выход – собрать доказательства и направиться в суд с иском о возмещении морального вреда (а в некоторых случаях и материального ущерба).

Тем более что законодательство устанавливает обязанность предприятий, учреждений и организаций возместить в установленном порядке работникам и гражданам вред, причиненный их здоровью вследствие нарушения санитарного законодательства, а именно предусмотрена защита населения от вредного влияния шума и иных физических факторов.

Гражданским законодательством каждому гражданину предоставлено право взыскания компенсации за причинение физических и нравственных страданий. Всем известно, сон — это здоровье. У многих от бессонницы возникают проблемы с давлением и нервной системой. Все это – потенциальные доказательства ваших нравственных и физических страданий.

Получили из-за рассеянности и невнимательности, вызванной бессонницей, выговор на работе – сохраните копию приказа, ею вы сможете доказать факт причинения нравственных страданий. Поднялось давление – вызовите скорую и не забудьте справочку с возможной причиной ухудшения самочувствия, такой документ станет доказательством физических страданий.

Чем больше подобных бумаг вы сможете собрать, тем больше вероятность получить компенсацию морального вреда в более или менее приемлемом размере. Помните, что в гражданском судопроизводстве бремя доказывания лежит на сторонах, поэтому сумма компенсации будет зависеть лишь от того, насколько вы ее сможете обосновать в суде.

Что касается материального ущерба, то все чеки от приобретенных (лучше всего по рецепту врача) лекарств, спасающих от давления или от бессонницы, необходимо сохранить и приобщить в качестве доказательств ваших расходов на лечение и пр.

Необходимыми доказательствами для вас будут и протоколы, составленные сотрудниками ОВД, которые безапелляционно подтвердят факт нарушения общественного порядка; это может быть копия жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д. Кстати, упомянутые жалобы лучше было бы составлять коллективно и направлять по почте заказным письмом с уведомлением, т.к. уведомление о доставке письма станет неопровержимым доказательством того, что вы действительно обращались в органы за помощью.

Подытоживая средства борьбы с ночными строителями, можно выделить следующие этапы:

1) вызов сотрудников полиции общественной безопасности;

2) коллективная жалоба в городскую (районную) администрацию, жалоба в Роспотребнадзор, в прокуратуру, жилищную инспекцию и пр.;

3) сбор доказательств для возможного иска;

4) подача искового заявления в суд.

Главное – бороться, ибо под лежачий камень, как известно, вода не течет.

Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)

Роспотребнадзор контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, а также следит за качеством продукции и услуг. Если произошло нарушение прав, можно попытаться отстоять их. Для этого должна быть подготовлена жалоба в Роспотребнадзор.

Определенная форма документа в законодательстве не закреплена, однако это еще не говорит о том, что заявление можно составить произвольно. Бумага должна содержать ряд обязательной информации. В иной ситуации её признают недействительной.

О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, о полномочиях государственного органа, лицах, имеющих право инициировать разбирательство, способах подачи и особенностях предоставления ответа поговорим далее.

Образец документа о нарушении прав потребителя

В первую очередь важно грамотно составить обращение. После знакомства с бумагой у представителя контролирующей инстанции не должно возникать дополнительных вопросов.

Поэтому рекомендуется использовать образец жалобы в Роспотребнадзор. Он упростит подготовку документации. Гражданину останется лишь указать персональные данные.

В результате справиться с оформлением удастся значительно быстрее.

Если нужно подготовить жалобу в Роспотребнадзор, предстоит соблюдать ряд правил. В тексте обращения предстоит отразить следующую информацию:

  • название территориального органа, в который направляется обращение;
  • данные потребителя;
  • название документа;
  • описание сложившейся ситуации. Важно максимально точно и последовательно изложить суть. При этом предстоит описать не только само событие, но и дату его возникновения, адрес магазина и прочие важные данные. Если покупка выполнялась через интернет, в тексте приводится ссылка на сайт. Излагая информацию, важно придерживаться делового стиля. Категорически запрещено нарушать хронологию событий;
  • нормы законодательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись гражданина.

Фактически в каждой ситуации, так или иначе касающейся нарушения прав физических лиц во время продажи товаров или оказания услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор.

У обывателей сложилось мнение, что государственный орган занимается только контролем качества продукции. Однако это не так.

Роспотребнадзор способен помочь гражданину отстоять свои права как в банковской сфере, так и в туризме и прочем.

Деятельность Роспотребнадзора

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо разобраться, какие функции включает в себя деятельность учреждения.

В основной перечень входят:

  • надзор за соблюдением санитарных норм;
  • контроль отсутствия нарушений действующего законодательства;
  • проведение плановых и внеплановых проверок;
  • определение социально-гигиенической ситуации в компании;
  • выполнение аттестации в отраслях, в которых присутствует подобная потребность;
  • ведение статистики и учета;
  • управление деятельностью местных подразделений учреждения.

Организация работает в соответствии с предписаниями постановления Правительства №322.

Существующие полномочия

Чтобы инстанция могла отстаивать права граждан в подведомственной ей сфере и грамотно реагировать на обращения потребителей, законодательство наделяет орган целым перечнем полномочий.

В список входят:

  • проверка организаций на предмет наличия у сотрудников дипломов о высшем образовании, трудовых и санитарных книжек и прочей документации;
  • предложение вариантов по устранению выявленных нарушений;
  • проверка ведения документации;
  • наложение штрафов на нарушителей;
  • дача оценки правового характера с сертификатом;
  • лишение компании возможности заниматься ведением предпринимательской деятельности на определенный срок;
  • обращение с исковым заявлением в суд;
  • проведение проверок;
  • начало разбирательства, результатом которого может стать заключение под стражу.

Это важно знать:  Как подать в суд на больницу или врача

Кто имеет право составить заявление

Если права и интересы граждан нарушены, допустимо обращение в уполномоченный орган. Однако любые выдвигаемые требования должны быть обоснованы. Потребуется привести доказательства.

Когда необходимо направлять обращение

Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

  • гражданину была продана просроченная продукция;
  • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
  • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
  • лицо обсчитали или обвесили.

Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо.

Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации:

  • в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие;
  • сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора;
  • человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии;
  • произошло разглашение личной информации заказчика.

Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации.

Способы подачи заявления

Для удобства гражданина разработано сразу несколько методов передачи сведений.

Лицо имеет право:

  • лично посетить офис Роспотребнадзора;
  • передать заявление через представителя;
  • отправить документы заказным письмом с описью вложений;
  • обратиться в Роспотребнадзор через интернет-приемную, расположенную на официальном сайте инстанции.

Если обращение происходит через представителя, потребуется подготовить доверенность. Дополнительно разрешено направлять жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и Федеральную службу по защите прав потребителей.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-shum-obrazec-2020-goda

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.